Fulfillment Management

Lagerhaltung und Lieferung

Wenn standardisierte Hardware gewählt und Prozesse mit dem Provider abgestimmt sind, wird die Hardware durch vorab definierte Personen / Stellen abgerufen oder in einer ersten oder wiederkehrenden Großaktion ausgerollt (siehe Rollout Services). Wenige wissen, dass Provider meist mehrere Systeme im Einsatz haben und auch Prozesslücken auf Seiten der Provider existieren. Abgerufene Hardware muss also unternehmensweit dokumentiert und mit dem Gesamtkontingent abgeglichen werden. Gleiches gilt für die „Lieferung“ der Vertragskonditionen bzw. Tarife; auch diese müssen abgestimmt werden, denn fehlende Datentarife bei Nutzung von Datendiensten schlagen sich schnell in immens hohen Rechnungen nieder. Neue Hardware wird meist vorkonfiguriert, vorgetestet und mit Zubehör versehen. Diese Schritte werden jedoch nicht vom Provider übernommen, sondern intern erfüllt oder auf den Endnutzer abgewälzt. Nicht vorkonfigurierte Hardware führt zu schlechten Akkulaufzeiten oder der Nutzung von ungewünschten Datendiensten. Nicht getestete Hardware führt zu original defekter Hardware und das Zubehör wird meist aufgrund der Preise nicht direkt vom Provider sondern von zusätzlichen Lieferanten geliefert.

Outsourcen Sie Lagerhaltung und Lieferung neuer Hardware

Der BusinessPoint verwaltet alle aktiven Voice- und Datenkarten inklusive der Userstammdaten und deren Hardware. So reagiert der BusinessPoint konkret auf Benutzeranfragen aus der Unternehmensgruppe. Der BusinessPoint ist spezialisiert auf:

• die Wahl und Standardisierung von geeigneter Hardware,
• die Dokumentation der abgerufenen Hardware,
• alternative Hardware-Finanzierungsmodelle zur Freisetzungen von liquiden Mitteln,
• Rechnungskontrollen und Identifizierung von Kostentreibern,
• die Lieferung von vorkonfigurierter Hardware inklusive benötigtem Zubehör,
• die vor-Ort-Einführung des Endnutzers in die Hardware